Motor veya generatörün, arıza nedeni ve değiştirilmesi gereken tüm parçaları tespit edilir. Bu tespitler neticesinde arızalı makinenin çalıştırıldığı tesiste makinenin arızalanmasına neden olan faktörler müşteriye iletilerek bilgilendirilir. Gerekli durumlarda motor veya generatörün çalıştırıldığı tesis ziyaret edilerek ekspertiz hizmeti verilir. Böylece ilerde çıkabilecek arızalar önlenmektedir.